Eine Mutter kämpft für ihre Tochter. Seit 2017 liegt die Tochter von Anna Liefka im Koma. Frau Liefka ist Betreuerin ihrer Tochter Caroline (35), die selbst Mutter zweier Kinder ist.
Caroline fiel im November 2017 plötzlich ins Koma. Sie lebt in einer Einrichtung für betreutes Wohnen. Caroline wird nie wieder aufwachen. Der Familie bleibt nur, auf den Tod der Mutter und Tochter zu warten.
Trotz der besonderen Umstände beharrt der Beitragsservice auf Zahlungen. Atteste, Formulare und Anträge wurden mehrfach eingereicht. Ein Antrag auf Beitragsermäßigung gestellt. Eine Befreiung als besonderer Härtefall gab es nicht. Zu der Sorge um die Tochter kommt nun noch der Ärger mit Mahnungen des Beitragsservice.
Erst als sich die örtliche Presse einschaltet, lenkt der Beitragservice ein. Spricht von einem Kommunikationsproblem. Die Tochter wird von der Gebühr befreit und muss keine Mahnkosten zahlen.